TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Diyetisyen Deniz Eylem olarak, [WEB SİTESİ ADRESİ] üzerinden satın aldığınız ürün ve hizmetlerin teslimatı ve iade süreçleri hakkında aşağıdaki bilgileri sunuyoruz.

1. TESLİMAT

Dijital Ürünler/Hizmetler (Örn: Diyet Planları, Online Danışmanlık): Teslimat, siparişin tamamlanmasından itibaren [SÜRE] iş günü içinde ALICI’nın belirttiği e-posta adresine yapılır.
Fiziksel Ürünler (Varsa): Teslimat, siparişin tamamlanmasından itibaren [SÜRE] iş günü içinde ALICI’nın belirttiği adrese kargoyla gönderilir. Kargo ücreti [SATICI TARAFINDAN KARŞILANIR / ALICIYA AİTTİR].
Teslimat sırasında ALICI’nın belirttiği bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur. Hatalı bilgi nedeniyle teslimat yapılamazsa, SATICI sorumlu tutulamaz.

2. İADE ŞARTLARI

Cayma Hakkı: ALICI, 6502 Sayılı Kanun uyarınca, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak, kişiye özel hazırlanan diyet planları gibi dijital içeriklerde, teslimatın ardından cayma hakkı kullanılamaz.
İade Süreci: İade talepleri [SATICI E-POSTA] adresine yazılı olarak bildirilmelidir. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve orijinal durumunda olması gerekir (fiziksel ürünler için).
İade Masrafları: İade kargo masrafları [SATICI TARAFINDAN KARŞILANIR / ALICIYA AİTTİR].
Para İadesi: İade onaylandıktan sonra, ödeme [SÜRE] iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

3. İSTİSNA DURUMLAR

Kişiye özel hazırlanan diyet planları, online danışmanlık hizmetleri veya dijital içeriklerde, hizmetin niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilir.

4. İLETİŞİM

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için [SATICI E-POSTA] adresinden bize ulaşabilirsiniz.